Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Lernformaten, zur Buchung und zum Datenschutz.
Allgemein
Der Schwerpunkt ist auf Schülerinnen und Schüler der Klassen 10 bis 13 ausgerichtet. Mathematik ist das Primärfach; zusätzlich werden Physik, Chemie und Biologie angeboten. Die Formate sind auf prüfungsnahe Vorbereitung ausgerichtet. Andere Klassenstufen sind damit nicht grundsätzlich ausgeschlossen; maßgeblich ist das jeweils ausgewiesene Angebot.
Unser Kernmodell ist keine allgemeine Hausaufgabenbetreuung. Praktische Nachhilfe arbeitet mit strukturierten Lernformaten für konkrete Prüfungssituationen und legt den Schwerpunkt auf Anwendungskompetenz, nachvollziehbare Lösungswege und gezieltes Fehlertraining.
Für den Start ist kein klassischer Mitgliederbereich vorgesehen. Die für Kauf oder Buchung erforderlichen Angaben werden im jeweiligen Bestell- oder Buchungsprozess erfasst.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Die jeweils akzeptierten Zahlungsmittel werden im Checkout angezeigt. Eine verbindliche Zahlung kommt erst nach erfolgreichem Zahlungsvorgang zustande.
Live-Klausuren
Du merkst dich zunächst für ein Thema vor. Sobald sich mindestens fünf Interessentinnen und Interessenten für ein Thema vorgemerkt haben, prüfen wir die Aktivierung eines passenden Termins; erst nach einer Terminankündigung kannst du verbindlich buchen und bezahlen. Die Live-Klausur findet online über Microsoft Teams statt, umfasst eine prüfungsnahe Bearbeitungsphase und endet mit einer gemeinsamen Lösungsbesprechung. Eine individuelle Korrektur ist nicht Bestandteil des Formats.
Die Vormerkung ist kostenlos und unverbindlich. Sobald sich mindestens fünf Interessentinnen und Interessenten für ein Thema vorgemerkt haben, prüfen wir die Aktivierung eines passenden Termins. Erst nach einer Terminankündigung erhältst du die Möglichkeit zur verbindlichen Buchung.
Du benötigst ein internetfähiges Endgerät, eine stabile Internetverbindung und einen aktuellen Browser. Für Live-Klausuren wird Microsoft Teams verwendet. Eine darüber hinausgehende konkrete Hardware-Leistung wird nicht vorausgesetzt.
Nein. Die Live-Klausur ist als gemeinsames, prüfungsnahes Übungsformat mit anschließender gemeinsamer Lösungsbesprechung konzipiert. Eine individuelle Korrektur ist nicht geschuldet.
Die konkrete Gruppengröße wird beim jeweiligen Termin beziehungsweise Angebot ausgewiesen.
Der jeweils aktuelle Preis wird beim konkreten Termin vor der verbindlichen Buchung angezeigt. Nach der aktuellen AGB-Regelung ist eine Absage bis spätestens 24 Stunden vor Kursbeginn möglich. Ein Credit beziehungsweise eine Umbuchung richtet sich nach den dort beschriebenen Voraussetzungen; für spätere Absagen oder Nichterscheinen gilt die abweichende AGB-Regelung. Gesetzliche Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Klausursets
Basic enthält die Klausur. Standard enthält die Klausur und die vollständige Musterlösung. Pro enthält die Klausur, die vollständige Musterlösung sowie zusätzliche Hinweise und Erklärungen.
Nach erfolgreicher Zahlung wird das Klausurset digital bereitgestellt. Wie du auf die Dateien zugreifst, wird dir im Bestellprozess und in der Bestätigung angezeigt.
Die Aufgaben orientieren sich an den KMK-Bildungsstandards, den Rahmenlehrplänen und den offiziellen Prüfungsschwerpunkten und werden passend zu Fach, Thema und Klassenstufe entwickelt. Dies ist keine Zertifizierung oder offizielle Anerkennung durch KMK, Schulen oder Behörden.
Verbraucher:innen haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Wenn du die sofortige Bereitstellung digitaler Inhalte wünschst, sind besondere Zustimmungen zum vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung und zum möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts relevant. Maßgeblich sind die aktuelle Widerrufsbelehrung und die AGB; eine pauschale Aussage zum Ausschluss des Widerrufsrechts wäre nicht zutreffend.
Individualisierte Arbeitsblätter
Grundlage sind Fach, Thema, Klassen- beziehungsweise Stufe und dein Bearbeitungsschwerpunkt. Eigene Unterlagen können in die Erstellung einbezogen werden. Ziel ist eine auf deinen konkreten Trainingsbedarf zugeschnittene Aufgabenstellung und keine allgemeine Standard-Aufgabensammlung.
Die Zahlung muss erfolgreich abgeschlossen sein. Die Bearbeitung beginnt erst, wenn eine bearbeitbare Grundlage vorliegt.
Die Unterlagen werden zunächst auf Lesbarkeit, Vollständigkeit und technische Verwertbarkeit geprüft. Sie dienen als Grundlage für die inhaltliche Ausrichtung des Arbeitsblatts; eine automatische 1:1-Übernahme ist nicht vorgesehen.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 48 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem eine bearbeitbare Grundlage vorliegt. Maßgeblich ist nicht der bloße Uploadzeitpunkt.
Beanstandungen werden daraufhin geprüft, ob der geschuldete Leistungsumfang erfüllt wurde. Eine von der persönlichen Erwartung abweichende Ausgestaltung ist nicht automatisch ein Mangel. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen.
Videokurse
Die Folgen bleiben mindestens 24 Monate ab Kauf verfügbar, sofern auf der endgültigen Produktseite keine weitergehende verbindliche Regelung ausgewiesen ist.
Der Zugang ist für die berechtigte nutzende Person vorgesehen. Die konkrete technische Nutzung wird auf der jeweiligen Seminarseite beschrieben.
Nein. Die Inhalte sind für Streaming beziehungsweise den privaten Zugriff vorgesehen. Herunterladen, Aufzeichnen, Weitergeben oder öffentliches Zeigen ist nicht gestattet.
Datenschutz und Zahlung
Es werden nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten verarbeitet. Die Speicherdauer hängt vom konkreten Vorgang und von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten ab; bestimmte Buchungs- und Rechnungsdaten müssen länger aufbewahrt werden.
Hochgeladene Aufgaben werden zur Vorprüfung und zur Erstellung des individualisierten Arbeitsblatts verarbeitet. Dabei gilt das Prinzip der Datenminimierung; eine unnötige Verwendung für andere Zwecke ist nicht vorgesehen. Die Unterlagen werden nach den dokumentierten Lösch- und Aufbewahrungsregeln behandelt. Bitte entferne oder schwärze personenbezogene Daten Dritter möglichst vor dem Upload.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmittel werden im Checkout angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe.